Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qa77

qa77 xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ tài khoản đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo đúng các quy định pháp luật áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qa77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qa77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất — mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của qa77 — phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp trong hệ thống.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ qa77 đều được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thuần — chúng tôi chỉ lưu giá trị băm một chiều. Bạn có thể xem lại lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên hoạt động bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản, bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thao tác từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay đến xem lịch sử giao dịch của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản — liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách qa77 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình liên hệ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không — thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút và phát hiện gian lận. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này vì mục đích thương mại.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật — một số thông tin giao dịch có thể phải lưu theo thời hạn bắt buộc.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi khi chuyển trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi biết tính năng nào hoạt động tốt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ để báo cáo. Đội bảo mật sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc gần nhất, đồng thời tạm khóa tài khoản nếu cần để bảo vệ bạn.